이용약관

본 약관은 코코아코딩학원(COCOA : CODING COACH ACADEMY, 이하 “회사”)이 제공하는 코딩 학습 플랫폼 “코코아랩(COCOA LAB, 이하 “서비스”)”의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 학습 플랫폼 “코코아랩”의 이용에 관한 조건과 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 코딩 학습 콘텐츠, AI 학습 보조(클레어, CLAIRR), 학습 진도 관리, 커뮤니티, 챌린지 등 코코아랩 도메인(lab.cocoacoding.com 및 관련 서브도메인)을 통해 제공되는 모든 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이란 회사의 오프라인 학원에 등록된 학생으로, 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “계정”이란 회원이 서비스를 이용하기 위하여 회사가 부여한 식별자(전화번호 또는 이메일)와 비밀번호의 조합을 말합니다.
4. “학습 데이터”란 회원이 서비스를 이용하면서 생성한 코드, 풀이, 답안, 진도, AI 대화 이력, 학습 활동 기록 등을 말합니다.
5. “클레어(CLAIRR)”란 회사가 서비스 내에서 제공하는 AI 학습 보조 기능의 명칭을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

1. 본 약관은 회원이 서비스에 처음 로그인할 때 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 게시합니다. 단, 회원에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전기통신사업법」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관련 법령 및 회사가 정한 운영정책·세부지침의 규정에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 서비스 이용은 회사의 오프라인 학원에 정상적으로 등록된 학생에 한합니다. 회사는 학원 등록 정보(이름, 전화번호, 보호자 동의 여부 등)를 기준으로 가입 자격을 검증합니다.

제6조 (이용신청 및 승낙)

1. 이용신청자는 회사가 제공하는 가입 양식에 따라 필요한 정보를 입력하여 이용신청을 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 등록된 학원 회원이 아닌 경우
   2. 이용신청 시 허위의 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
   3. 회사의 운영을 고의로 방해하거나 다른 회원의 이용을 방해하는 경우
   4. 기타 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제7조 (회원정보의 변경)

회원은 학원 등록 정보(이름, 연락처 등)에 변경이 있는 경우 학원에 즉시 알려야 합니다. 회원이 변경 사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (만 14세 미만 회원)

1. 정보통신망법에 따라 만 14세 미만의 아동은 법정대리인(보호자)의 동의 하에서만 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 오프라인 학원 등록 시점에 보호자가 학원 등록과 함께 서비스 이용에 동의한 학생에 한하여 가입 및 이용을 허용합니다. 별도의 온라인 동의 절차는 운영하지 않습니다.
3. 보호자는 언제든지 자녀의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제9조 (계정 관리 책임)

1. 회원의 계정 정보(전화번호·이메일·비밀번호)에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
2. 계정의 도난, 분실, 부정사용을 인지한 경우 회원은 즉시 회사에 통지해야 하며, 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지 지연으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제10조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 “설정 > 계정 관리”에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 신청 후 30일의 유예 기간을 두어 실수에 의한 탈퇴를 복구할 수 있도록 하며, 30일 경과 후 회원의 개인정보는 파기됩니다. 다만 관련 법령에서 보존을 의무화한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다(개인정보처리방침 제2조 참조).
3. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 학습 콘텐츠(워크북, 챌린지, 샌드박스, 클래스 슬라이드)
   • AI 학습 보조 “클레어(CLAIRR)” 대화 기능
   • 학습 진도 및 활동 기록 관리
   • 커뮤니티(자유게시판, 질문, 자랑, 아고라 등)
   • 코코아테스트(진단 평가)
   • 알림 및 공지사항
   • 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 내용·운영 방식을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제12조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검·보수, 통신장애, 천재지변 등 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 사유와 기간을 사전 공지함을 원칙으로 하며, 긴급한 사정으로 사전 공지가 어려운 경우 사후에 즉시 공지합니다.

제13조 (학습 데이터 및 콘텐츠)

1. 회원이 서비스 내에서 작성한 코드, 풀이, 게시글, AI 대화 등(이하 “회원 콘텐츠”) 의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영, AI 모델 개인화(클레어), 학습 분석, 통계 작성, 회원 본인에 대한 코칭 자료 제공의 목적 범위 내에서 회원 콘텐츠를 무상으로 사용할 수 있는 권한을 회사에 부여합니다.
3. 회사가 제공하는 서비스 콘텐츠(강의자료, 워크북, 영상, UI/UX 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 이를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 게시, 상업적 용도로 사용할 수 없습니다.

제14조 (CLAIRR AI 서비스 이용 및 면책)

클레어(CLAIRR)는 학습 보조를 위한 AI 도구로, 회원의 학습 효과를 높이기 위해 다양한 답변, 힌트, 코드 리뷰를 제공합니다. 다음 사항을 반드시 이해하고 이용하시기 바랍니다.

1. AI 답변의 정확성: 클레어는 대규모 언어모델(LLM) 기반으로 동작하며, 답변에 부정확하거나 사실과 다른 내용이 포함될 수 있습니다. 회원은 클레어의 답변을 참고 자료로 활용하되, 중요한 결정 시에는 강사·교재 등 신뢰할 수 있는 출처와 함께 검토해야 합니다.
2. 비전문 영역: 클레어는 의료, 법률, 금융, 안전 등 전문가의 판단이 필요한 영역에 대한 자문 도구가 아닙니다. 해당 영역의 사안은 반드시 해당 분야 전문가에게 문의해야 합니다.
3. 코드 실행 안전: 클레어가 제안한 코드를 실행할 때 발생한 시스템 오류, 데이터 손실, 보안 취약점 등에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않으며, 회원은 본인의 책임 하에 코드 실행 환경을 관리해야 합니다.
4. 대화 기록: 클레어와의 대화는 학습 분석 및 개인화를 위해 회사가 저장 및 처리합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
5. 이용 제한: 회사는 클레어의 모델, 응답 톤, 지식 범위, 일일 사용량 등을 운영 정책에 따라 변경하거나 제한할 수 있습니다.
6. 금지 행위: 회원은 클레어를 이용하여 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인을 비방·차별·괴롭히는 콘텐츠 생성
   • 법령 또는 공서양속에 반하는 콘텐츠 생성
   • 시험·과제·평가에서 부정행위로 활용 (각 챌린지·과제별 AI 사용 정책에 따름)
   • 회사의 AI 시스템을 우회·악용하는 행위

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 보안 시스템을 구축·운영합니다(개인정보처리방침 참조).

제16조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 이용신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 계정·정보를 도용하는 행위
3. 서비스 운영을 방해하거나 안정성을 저해하는 행위
4. 다른 회원에 대한 명예훼손, 모욕, 괴롭힘, 차별 행위
5. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나 콘텐츠를 무단 복제·배포하는 행위
6. 관련 법령 및 본 약관이 금지하는 기타 행위

제17조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

서비스의 모든 콘텐츠(강의자료, 영상, 워크북, 슬라이드, 디자인, UI/UX 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 회사가 제공한 콘텐츠를 학습 목적 외로 사용하거나, 회사 또는 권리자의 사전 서면 동의 없이 복제·배포·전송·공중송신·이차 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.

제18조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 학습 성과·점수·합격 등을 보장하지 않으며, 이에 관한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 제14조에 명시된 클레어(CLAIRR) 관련 면책 사항이 적용됩니다.

제19조 (분쟁해결)

회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하기 위해 노력하며, 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 상호 신의성실의 원칙에 따라 원만한 해결을 위해 협의합니다.

제20조 (재판관할 및 준거법)

1. 본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원 (춘천지방법원 원주지원)을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.